Mentions Légales / CGV

ÉDITEUR DU SITE INTERNET

Clic Gauche
SARL au capital de 10 000 € inscrite au RCS de Paris sous le n° 512850421
TVA intracommunautaire : FR34512850421
Siège social : 9 rue de l’Arc de Triomphe – 75017 Paris
Tel : +33 (0)1 73 71 81 87
E-mail : contact@clic-gauche.com

HÉBERGEUR

AMEN
Adresse : AMEN SASU, 12-14, Rond-Point des Champs-Élysées 75008 Paris Tel : 0 811 88 77 66
E-mail : rubrique « Contactez-nous » du site www.amen.fr

PROTECTION DU SITE INTERNET

Toute reproduction, même partielle de ce site Internet est interdite.
Marque, modèle, dessins et textes sont déposés et protégés.

CONDITIONS DE RÉSERVATION INDIVIDUELLES

• La location des chambres s’entend de 15h00 à 12h00 le lendemain.
• Pour accéder à votre chambre celle-ci doit être réglée.
• Tous les tarifs indiqués sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification sans préavis.
• Les offres non annulables non remboursables sont débitées directement lors de la réservation.
• Les photographies et informations présentées ne sont pas contractuelles.
• Les animaux sont acceptés dans la majorité de nos hôtels AKENA moyennant un supplément. En cas de dégradation ou de dommages causés par l’animal, la responsabilité du propriétaire de l’animal sera directement engagée. Il est strictement interdit de laisser seul votre animal de compagnie dans une chambre pour le bien-être de tous.

RÉSERVATION

⇒ Moteur de réservation : SYNXIS

⇒ Réservation garantie :
La réservation garantie vous assure la disponibilité de votre chambre quelle que soit votre heure d’arrivée (jusqu’à 12h00 le lendemain). Pour en bénéficier, il suffit d’avoir préalablement réglé votre première nuit soit en adressant un chèque bancaire à l’hôtel au moins 8 jours avant la date de début de séjour, soit en communiquant directement à l’hôtel le type, le numéro à 16 chiffres, la date d’expiration ainsi que le cryptogramme (les 3 derniers chiffres au dos de votre carte dans la zone signature (1)) pour garantir votre réservation.

La communication de vos coordonnées bancaires pour garantir la réservation ne permet pas le paiement des nuitées réservées mais autorise l’hôtelier à débiter votre carte du montant de la première nuit du séjour réservé en cas de non-présentation si la réservation n’a pas été annulée selon nos conditions d’annulation (cf. conditions générales de vente).

⇒ Annuler sa réservation :
Toute réservation garantie est soumise aux conditions de ventes souscrites.

MOYENs DE PAIEMENT

American Express, Visa, Euro/Mastercard, Carte Bleue, Chèques Vacances.
L’hôtel se réserve le droit d’effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit avant la date d’arrivée.

RESPONSABILITÉ

La société Clic Gauche, éditant ce site, se dégage de toutes responsabilités si l’internaute visitant ce site internet venait à divulguer ou inscrire par le biais des adresses électroniques : e-mail ou formulaire de réservations, toutes coordonnées bancaires.
La responsabilité de la Société Clic Gauche ne peut être engagée en cas d’erreur ou d’omission involontaire, malgré les soins portés à la confection de ce site.

Dans quel cas et comment saisir le médiateur de la république ?

Après avoir saisi le service client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel.

En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

Le professionnel est dans l’obligation de transmettre au consommateur les coordonnées de l’organisme auquel il est affilié.

Démarchage téléphonique

Selon l’article L.223-2 du code de la consommation : « Lorsqu’un professionnel est amené à recueillir auprès d’un consommateur des données téléphoniques, il l’informe de son droit à s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique. » Le client peut exercer son droit d’opposition au démarchage téléphonique en s’inscrivant sur Bloctel : https://www.bloctel.gouv.fr/

Droit de rétractation

L’article L. 221-28 du Code de la consommation indique : « Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : (…)12° De prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée; […]